গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

88bg-এ আপনাকে স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা বা নিবন্ধন করা প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

88bg অ্যাক্সেস করে এবং ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছেন দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা ও সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করি। আমরা আপনাকে এই দলিলটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য বিধিমালায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি আপডেট হতে পারে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা 88bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় কিছু বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর। দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে আমরা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের একটি কপিও চাইতে পারি। জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ আর্থিক তথ্যও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন তার পাশাপাশি, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিকের ধরন। এই তথ্য আমাদের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে, নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত করতে এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি যখন আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, প্রচারমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন বা সমীক্ষা ফর্ম পূরণ করেন তখন আপনি যে স্বেচ্ছামূলক তথ্য প্রদান করতে বেছে নেন তাও আমরা সংগ্রহ করতে পারি। এইরকম স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া যেকোনো তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা ডেটার মতো একই মাত্রার যত্ন ও সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88bg প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি: আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে; দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং নিশ্চিত করতে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি; bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে; গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিতে; আপনাকে পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাতে; এবং জালিয়াতি বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন শনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনার সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে বোনাস অফার, নতুন গেম প্রকাশ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা BPL ক্রিকেট মৌসুমের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারণা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন। অপ্ট আউট করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার বা পরিষেবা-অপরিহার্য বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার আপনার সক্ষমতা প্রভাবিত হয় না।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

88bg কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে, কিছু পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad এবং Rocket সহ স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী), পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী, জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছে সেই উদ্দেশ্যেই পরিচালনা করতে বাধ্য।

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার তথ্যও প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো ক্ষেত্রে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করব। এটি আমাদের পক্ষে আইনগতভাবে অনুমোদনযোগ্য হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করার চেষ্টা করব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88bg আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে এটির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রতিবার আপনি ভিজিট করার সময় আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে সাহায্য করে। আমরা সাইটের ব্যবহারের ধরন সম্পর্কে সামগ্রিক তথ্য সংগ্রহ করতে অ্যানালিটিক্স কুকিজও ব্যবহার করি, যা আমাদের প্রযুক্তি দলকে কর্মক্ষমতা উন্নয়নের ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগ-ইন অবস্থা বজায় রাখার সক্ষমতা সহ 88bg প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস সক্রিয় রেখে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আমাদের আইনি, সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখি। নির্দিষ্ট ধারণ সময়কাল ডেটার বিভাগ ও প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে, যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল ডেটা আগে মুছে ফেলা হতে পারে।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে দেব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে যুক্ত না হতে পারে। আপনি যদি আপনার তথ্য আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা যেকোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বিধিনিষেধ সাপেক্ষে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব যা আমাদের নির্ধারিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

আপনার ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 88bg-এর জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, প্রয়োজন-জানা ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করা ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা সহ অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

যদিও আমরা এই সুরক্ষা ব্যবস্থা নিযুক্ত করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম ১০০% নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা সময়মতো ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং যেকোনো ক্ষতি প্রশমিত করতে সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব। আমরা সুপারিশ করি যে সমস্ত ব্যবহারকারীরা তাদের 88bg অ্যাকাউন্টের জন্য শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বজায় রাখুন এবং যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করুন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

88bg-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার সাথে সম্পর্কিত আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। আপনার অধিকার আছে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অ্যাক্সেস করার; কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করার; যেখানে আমাদের আর এটি ধরে রাখার প্রয়োজন নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার; নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার বা সীমাবদ্ধ করার; এবং যেকোনো সময় ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনি আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি প্রত্যাহার করার।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে প্রযোজ্য আইন আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখতে প্রয়োজন বা অনুমতি দেওয়ার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অধিকারগুলি সীমাবদ্ধতার বিষয়। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধে কোনো সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হলে আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা এবং লিঙ্ক

88bg প্ল্যাটফর্ম নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যের পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে একত্রিত হতে পারে বা রেফারেন্স করতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী, পাশাপাশি পেমেন্ট প্রসেসিং সমাধান। এই তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে, এবং 88bg তাদের ডেটা পরিচালনার অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না বা দায়িত্ব নেয় না। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে 88bg আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগে রেফারেন্স করা হতে পারে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। এই গোপনীয়তা নীতি একচেটিয়াভাবে 88bg তার নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শিশুদের গোপনীয়তা

88bg একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা কঠোরভাবে২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং বিলম্ব না করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান 88bg-কে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

88bg আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমরা যে পরিষেবাগুলি প্রদান করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম-ভেতরের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখছি সে সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন। যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 88bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88bg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনি [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেবে, এবং যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে।